CONTACT CENTER

Descripción y Beneficios

DESCRIPCIÓN

Al ser la primera capa de atención de clientes, el Contact center representa fielmente la imagen que la organización desea proyectar. Sus principales funciones son canalizar, gestionar y dar seguimiento a distintos tipos de pedidos y solicitudes.

BENEFICIOS

- Se cuenta con un Punto único de contacto para clientes
- Asegura una atención eficiente, profesional y de alta calidad
- Fortalece la relación con los clientes y mejora la percepción hacia la compañía
- Se proyecta la imagen corporativa definida por la compañía
- Reducción del número de reclamos y devoluciones
- Agiliza y facilita el flujo de la información

Para más información comuníquese con nuestros ejecutivos.

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